​ご利用ガイド

(English below) 

​配送・送料について

 ​ヤマト運輸(宅急便・ネコポス) 

 ■宅急便(616円+税)

ヤマト運輸の宅急便にて、出荷日から1~2日でお届けします。

■ネコポス(264円+税)

ヤマト運輸の ネコポスにて、 出荷日から1~2日でお届けします。お店またはご自宅の、郵便受けポストへの配達となります。 

​支払い方法について

 ​クレジット決済 - PayPal 

 決済手数料は無料です。

​PayPal - VISA/Master Card/JCB/etc. のマークがついたクレジットカードなら、どのカードでもご利用いただけます。 

 ​銀行振込(前払い) 

お振込は楽天銀行のみとなります。
ご注文の確定後、お支払金額と振込先を記載したメールを差し上げますので
詳細をご確認の上、お支払いをお願いいたします。

ご入金確認後、1〜3営業日を目安に発送させていただきます。
ご注文確定から7日を経過してもお振り込みがなく、また何らかのご連絡もいただけない場合には、自動的にご注文がキャンセルとなりますのでご注意ください。

また、恐れ入りますがお振込手数料はお客様ご負担にてお願いいたします。
※ご注文時のお名前とお振込人の名義が異なる場合は、ご入金の確認が困難となりますのでお振込人の名義を変更してお振込いただくか、メールフォームでご連絡ください。 
 

​返品について

商品の破損・汚損による返品・交換の場合
商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損、汚損していた場合、またはご注文と異なった商品が届いた場合は、商品到着後3日以内にご連絡頂ければ、未使用・未開封の商品に限り、交換・返品させて頂きます。
尚、その場合まことにお手数ですが、返送される前にまずは当方までご連絡下さいますようお願い申し上げます。

※送料は、当方による負担とさせていただきます。
 

特定商取引法に基づく表記

 販売業者 

Madanilla Japan 

​郵便番号

6038303

 

住所 

京都府京都市 

​申込有効期限

注文申込有効期限は7日間とさせていただきます。

​お支払い方法が銀行振込の場合、7日間を過ぎても入金がない場合は注文を無効とさせていただきます。 

不良品 

■商品の破損・汚損による返品・交換の場合
商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損、汚損していた場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後3日以内にご連絡頂ければ、未使用・未開封の商品に限り、交換・返品させて頂きます。
その場合、
誠にお手数ですが、返送される前にまずは当ショップまでご連絡下さいますようお願い申し上げます。

※送料は当方で負担させていただきます。
 

引渡し時期

 

クレジットカード決済のお客様については、ご注文日から、銀行振込を選択されたお客様については、ご入金確認から1〜3営業日を目安に発送いたします。万が一、発送が遅れる場合は、メールにて詳細をご連絡いたします。 

お支払い方法

 

クレジットカード決済・銀行振込をご利用いただけます。 

お支払い期限 

銀行振込の場合、発送までに前払いいただき、入金確認後に発送させていただきます。 

お客様都合によるキャンセル​・返品について 

商品の性質上、破損・汚損以外のお客様のご都合による返品、交換はお受けできませんので予めご了承ください。事前のご連絡なしに商品が返送されてきた場合には、返品・交換をお断りいたします。予めご了承くださいませ。 

取扱商品

 

​マダガスカル産バニラビーンズ

 

公開メールアドレス

 

Delivery and Shipping 

 Yamato Transport (Home Delivery, Registered Mail) 

 ■ Direct Delivery (616円+tax)

Vanilla will be delivered in 1-2 days by registered mail (signature required) by Yamato Transport.

■ Nekopost (Non-registered mail, 264円+tax)

Products will be delivered in 1-2 days from the shipment via Nekopos by Yamato Transport. It can be delivered to a post at your shop or house. No signature required. 

Payment

 Credit Card, via PayPal 

 Payment fees are free.

We use PayPal. Any credit card marked VISA/Master Card/JCB/American Express can be used.
 

Bank Transfer (preferred)

Bank Transfer (in advance)Bank Transfer (in advance)

We use Rakuten Bank. After your order has been confirmed, we will send you an email with the payment amount and the payment address. Please check the details and make a payment.


We will ship it in 1-3 business days, after confirming your payment. Please note that your order will be automatically canceled if there is no money transfer and we do not hear from you after 7 days from the order. Also, please pay the transfer fee.


*We would appreciate it if the bank account name and the name used to order are the same/identical. If it is not possible, please change the payer’s name or email us. 

Returns

In the rare event that items are damaged in transit or different products are delivered, please contact us within 3 days of arrival. Only if the products are unopened and unused, returns will be accepted and refunds will be given. All packages/products are photographed before shipment. Please make sure to contact us before returning it.
*The shipping fee will be covered by us.


 

Act on Specified Commercial Transactions

Company name

Company name

Madanilla Japan 

Postcode

6038303

 

Address 

Kyoto-shi, Kyoto, 603-8303, Japan

Payment period

In case of bank transfer, the order will be canceled if there is no payment after 7 days.​

Defective items 

In the rare event that items are damaged in transit or different products are delivered, please contact us within 3 days of arrival. Only if the products are unopened and unused, returns will be accepted and refunds will be given. All packages/products are photographed before shipment. Please make sure to contact us before returning it.

*The shipping fee will be covered by us.

Delivery time

 

For all orders, we will ship it in 1-3 business days from the date of order. For bank transfer customers, we will ship it in 1-3 business days from the confirmation of the payment. In case the shipment is delayed, we will email you the details.

Payment methods

 

Credit card, bank transfer and cash.

Cancellation because of change of mind

Once the order is confirmed, we will not be able to accept any exchanges or returns because of the customer’s personal preferences has changed.

Products

 

Madagascar Vanilla; Bourbon Vanilla

 

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